Privacybeleid

Datum van inwerkingtreding: Maart 2026

Dit privacybeleid beschrijft de basis waarop wij persoonlijke gegevens verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Lees dit beleid zorgvuldig door om inzicht te krijgen in onze werkwijze en hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Door onze app te gebruiken en onze website te bezoeken, accepteert u de in dit beleid beschreven werkwijzen.

De datacontroller voor de app Klarify en de website Allesoverallergie.nl is ALK-Abelló A/S (hierna ook weergegeven als: ‘wij’,’ons’ of ‘onze’:

ALK-Abelló A/S
Bøge Allé 6
2970 Hørsholm
Denemarken

E-mail: data.protection@alk.net

Registratienummer Deense Kamer van Koophandel: CVR NO: 63717916

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Bech-Bruun Advokatpartnerselskab
CVR-nr.: 38538071
Gdanskgade 18
2150 Nordhavn
Denemarken

Tel.: +45 72 27 30 02

E-mail: dpo.alk@bechbruun.com

Versleutelde e-mail via: https://dpo.bechbruun.com/alk

Wij verwerken alleen gevoelige persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, wanneer u ons hiervoor uitdrukkelijke toestemming geeft.

Wij verwerken persoonsgegevens van kinderen uitsluitend die door u (als ouder/voogd) worden ingegeven, en alleen met uw uitdrukkelijke, geïnformeerde toestemming. Wij richten onze diensten niet rechtstreeks tot kinderen en verzamelen geen gegevens rechtstreeks van hen.

Wij hebben altijd een rechtmatige reden (“doel”) en een wettelijke basis nodig om uw persoonsgegevens te verwerken. Alle gegevens die door de app en website worden gebruikt, worden óf op uw apparaat opgeslagen (buiten onze controle) óf verwerkt via Google Analytics, zoals hieronder beschreven.

DOEL: Het mogelijk maken van het downloaden en gebruiken van de basisfunctionaliteiten van de app, zoals het bekijken van pollenniveaus, het zoeken van locaties, etc.

TYPE GEGEVENS: Gebruikers-ID, geregistreerde voorkeuren (bijvoorbeeld toestemming voor tracking, pushmeldingen, delen van geo-locatie, etc.).

JURIDISCH KADER: Gerechtvaardigd belang in het aanbieden van de applicatie (Artikel 6.1.f van AVG).

DOEL: Het aanmaken van een account of profiel waarmee u uw eigen symptomen of de symptomen van uw kind kunt bijhouden, deze over een langere periode kunt volgen en kunt vergelijken met actuele pollenniveaus. Door vragen te beantwoorden met betrekking tot symptomen en behandeling over uzelf of over uw kind krijgt u meer inzicht in uw eigen allergieklachten of die van uw kind.

TYPE GEGEVENS: Voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, gezondheidsgegevens die u invoert via het allergiedagboek of als antwoord geeft op vragen over symptomen en behandeling, data en tijdstippen van invoer, uw beleving van uw allergie en algemene kennis over allergie, gezondheidsgegevens van uw kind (indien u een kindprofiel aanmaakt en de ouderomgeving met het allergierapport gebruikt) zoals de symptomen van uw kind, de impact op het dagelijks leven en behandeling gedurende een specifieke periode.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming voor de verwerking van uw eigen gezondheidsinformatie of de gezondheidsinformatie van uw kind (Artikel 9.2.a AVG) en overige persoonsgegevens worden verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang in het aanbieden van de applicatie en het bewaren van uw antwoorden op vragen die gelinkt zijn aan uw profiel (Artikel 6.1.f AVG).

Let op: is uw kind 16 jaar of ouder, dan is de eigen toestemming van uw kind vereist voor de verwerking van diens persoonsgegevens (Art. 8 AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden bewaard zolang u de app gebruikt (zie sectie “Wat zijn uw rechten”), of tot twee jaar na uw laatste activiteit, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld op basis van de informatie die u verstrekt bij het aanmaken van uw account en profielen in de app.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN GEVOLGEN BIJ NIET-VERSTREKKING: Het verstrekken van gegevens is noodzakelijk voor het aanmaken van een account en eventuele profielen voor uzelf of uw kind. Zonder deze gegevens kunt u geen toegang krijgen tot het allergiedagboek en de ouderomgeving.

DOEL: Personaliseren van de gebruikerservaring door de inhoud, meldingen en aanbevelingen in de app aan te passen.

TYPE GEGEVENS: Gedragsanalytische gegevens, inclusief navigatie binnen de app en website, gelezen artikelen binnen de app of op de website, IP-adres, geo-locatie (land en regio) en verstrekte gezondheidsgegevens over uzelf of van uw kind bij het aanmaken van een profiel, als antwoord op diverse vragen, bij gebruik van het allergiedagboek en allergierapport binnen de ouderomgeving.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming (Artikel 6.1.a en 9.2.a AVG).

Let op: is uw kind 16 jaar of ouder, dan is de eigen toestemming van uw kind vereist voor de verwerking van diens persoonsgegevens (Art. 8 AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of tot twee jaar na uw laatste activiteit, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld op basis van de informatie die u verstrekt of verzameld via uw apparaat.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN GEVOLGEN BIJ NIET-VERSTREKKING: Het geven van uw toestemming is vrijwillig.

DOEL: We volgen de prestaties van de app en het gebruik door gebruikers, maar alleen als je toestemming hebt gegeven voor deze gegevensverzameling. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren en onze app verder te ontwikkelen.

SOORT GEGEVENS: Informatie over hoe je onze app gebruikt en navigeert, het besturingssysteem van je apparaat, IP-adres, bezochte URL's, artikelen die via de app zijn gelezen, enzovoort.

JURIDISCH KADER: Ons gerechtvaardigd belang bij het ontwikkelen en verbeteren van onze applicatie (Art. 6.1.f van de AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden alleen bewaard zolang u dat wilt (zie de sectie "wat zijn uw rechten" hieronder) of maximaal twee jaar na uw laatste activiteit.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld van uw apparaat.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN GEVOLGEN NIET VERSTREKKEN: U kunt de gegevensverzameling op elk moment uitschakelen in de app-instellingen.

DOEL: Om u nauwkeurige gegevens over de luchtkwaliteit en pollen te geven, gebaseerd op uw locatie en bepaald moment. Met uw toestemming kunnen we u meldingen sturen wanneer de pollenconcentraties in uw regio veranderen.

SOORT GEGEVENS: Geografische locatie.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming (Art. 6.1.a van de AVG).

Let op: is uw kind 16 jaar of ouder, dan is de eigen toestemming van uw kind vereist voor de verwerking van diens persoonsgegevens (Art. 8 AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden alleen bewaard zolang u dat wilt (zie de sectie "wat zijn uw" hieronder) of tot twee jaar na uw laatste activiteit.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld van uw apparaat.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: U bent niet verplicht om de gegevens te verstrekken. In dat geval zullen we uw locatie niet gebruiken en ontvangt u geen nauwkeurige informatie over pollen. U kunt uw voorkeur op elk moment wijzigen in de instellingen.

DOEL: Om u marketingcommunicatie te sturen, inclusief onze nieuwsbrief, als u toestemming heeft gegeven om deze te ontvangen.

SOORT GEGEVENS: E-mailadres, naam (indien verstrekt).

JURIDISCH KADER: Uw toestemming om u de nieuwsbrief aan te bieden waarvoor u zich heeft aangemeld (Art. 6.1.f van de AVG).

BEWAARTERMIJN: Totdat u uw toestemming intrekt of twee jaar na onze laatste communicatie met u.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN DE GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: U bent niet verplicht om de gegevens te verstrekken en u kunt zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief.

DOEL: Om problemen op te lossen of om antwoorden te geven op uw vragen wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze website of per e-mail.

SOORT GEGEVENS: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van de correspondentie.

JURIDISCH KADER: Noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang om op uw vragen te reageren (Art. 6.1.f van de AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden alleen voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt, worden meestal twee jaar na onze laatste communicatie verwijderd.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden rechtstreeks van u verzameld.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN DE GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: U bent niet verplicht om de gegevens te verstrekken.

DOEL: Om het browsergedrag van gebruikers te analyseren, zodat we onze website kunnen onderhouden, ontwikkelen en verbeteren.

SOORT GEGEVENS: Informatie over hoe u onze website gebruikt en navigeert, het besturingssysteem van uw apparaat, het type en de versie van uw browser, IP-adres, bezochte URL's, artikelen die via de website zijn gelezen, enzovoort.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming (Art. 6.1.a van de AVG).

BEWAARTERMIJN: Zie de bewaartermijnen die in onze cookie-banner zijn vermeld.

BRON VAN GEGEVENS: We verzamelen deze gegevens van uw apparaat door gebruik te maken van cookies of soortgelijke technologieën. Zie de sectie over "Cookies" hieronder.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN DE GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: Het is vrijwillig of u toestemming wilt geven voor ons gebruik van cookies.

DOEL: Als u toestemming heeft gegeven voor cookies voor marketingdoeleinden, gebruikt ALK de cookies om de prestaties van de website en het gebruikersgedrag te volgen om de gebruikerservaring te verbeteren, onze website te ontwikkelen en relevante advertenties te tonen.

SOORT GEGEVENS: Informatie over hoe u onze website gebruikt en navigeert, het besturingssysteem van uw apparaat, IP-adres, bezochte URL's, artikelen die via de website zijn gelezen, enzovoort.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming (Art. 6.1.a van de AVG).

BEWAARTERMIJN: Gegevens worden alleen bewaard totdat u uw toestemming intrekt of tot twee jaar na uw laatste activiteit op het profiel.

BRON VAN GEGEVENS: Gegevens worden verzameld van uw apparaat.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN DE GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: U kunt de gegevensverzameling op elk moment uitschakelen via het cookiebeleid onderaan de website.

DOEL: Om u het resultaat te kunnen geven van de ingevulde online vragenlijsten voor uzelf of uw kind die beschikbaar zijn op onze website.

SOORT GEGEVENS: E-mailadres (indien verstrekt), naam (indien verstrekt), uw antwoorden op de online vragenlijst, inclusief gezondheidsinformatie die u verstrekt over allergieën, symptomen en/of behandeling van uzelf of over die van uw kind.

JURIDISCH KADER: Uw toestemming (Art. 6.1.a en 9.2.a van de AVG).

Let op: is uw kind 16 jaar of ouder, dan is de eigen toestemming van uw kind vereist voor de verwerking van diens persoonsgegevens (Art. 8 AVG).

BEWAARTERMIJN: We verwerken uw antwoorden op de online vragenlijst tot twee jaar na het voltooien ervan of totdat u uw toestemming intrekt voor de verwerking van uw persoonsgegevens of die van uw kind.

BRON VAN GEGEVENS: We verzamelen uw persoonsgegevens of die van uw kind rechtstreeks via u, wanneer u de online vragenlijst invult.

VERPLICHTING OM GEGEVENS TE VERSTREKKEN EN DE GEVOLGEN VAN NIET VERSTREKKEN: Deelname aan de online vragenlijst is vrijwillig.

Om u hoogwaardige producten en diensten te bieden die zijn afgestemd op uw behoeften en verwachtingen, maken we mogelijk gebruik van automatische tools. De soorten tools die we gebruiken worden beschreven in de sectie over "Cookies" hieronder. U bent echter niet onderworpen aan beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op automatische verwerking (inclusief profiling), die juridische gevolgen voor u hebben of u op een vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden.

De ontvangers van uw persoonsgegevens zijn entiteiten die behoren tot de ALK-groep en externe verwerkers die specifieke diensten bieden en persoonsgegevens namens ons verwerken, en alleen volgens onze instructies. Zij ontvangen uw persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is, zijn gebonden aan geheimhoudingsplicht en hebben de juiste juridische documenten ondertekend. De volledige lijst van entiteiten die deel uitmaken van de ALK-groep is hier beschikbaar. Wanneer we persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (of buiten het VK, als u daar gevestigd bent) overdragen, zorgen we ervoor dat met passende maatregelen een vergelijkbaar niveau van bescherming wordt geboden.

Als we toegang tot of openbaarmaking van uw gegevens verstrekken aan een bedrijf of een ALK-filiaal in een derde land buiten de EU/EEA, zullen we contractuele clausules toepassen die voldoen aan EU-normen of andere passende maatregelen nemen (bijvoorbeeld dat de ontvanger is gecertificeerd volgens het EU-VS Data Privacy Framework) om ervoor te zorgen dat het ontvangende bedrijf uw persoonsgegevens op een juiste manier behandelt, tenzij het land waar het bedrijf zich bevindt al door de EU is beoordeeld als een land dat een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met externe juridische adviseurs of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

De door Google Analytics verzamelde gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de EU/EEA, waaronder in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats conform artikelen 44–49 AVG. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarmee een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd.

Onze app en website maken gebruik van Google Analytics. Google Analytics stelt ons in staat om de gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren door beter te begrijpen hoe uw interactie is met onze app en website. Voor meer informatie over hoe Google Analytics gegevens verzamelt en verwerkt, evenals hoe u de gegevens die naar Google worden verzonden kunt beheersen, kunt u de pagina van Google "Hoe Google gegevens gebruikt wanneer u onze partnersites of apps gebruikt" bekijken (te vinden op www.google.com/policies/privacy/partners/).

Google Analytics gebruikt ook cookies om standaard internetloggegevens en gegevens over het gedrag van bezoekers in anonieme vorm te verzamelen. De anonieme gegevens die door Google Analytics-cookies worden gegenereerd over uw gebruik van onze app en website (inclusief uw IP-adres) worden naar Google verzonden en samengevoegd in geaggregeerde statistische rapporten die door ons worden gebruikt om de inhoud van de app en website te optimaliseren. U kunt uw voorkeuren voor advertenties beheren of u afmelden voor bepaalde Google-advertentieproducten (bijvoorbeeld de Google Analytics-cookies) door de Google Ads Preferences Manager te bezoeken, die momenteel beschikbaar is op https://google.com/ads/preferences

Deze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over de cookies en vergelijkbare technologieën die op deze website worden gebruikt, verwijzen we u naar ons cookiebeleid. Meer informatie over wat cookies zijn, vind u hier, en meer informatie over de EU-wetgeving op cookies is hier beschikbaar. U kunt alle cookies die al op uw computer staan verwijderen en de meeste browsers zo instellen dat ze voorkomen dat cookies worden geplaatst. Houd er echter rekening mee dat u dan mogelijk enkele instellingen handmatig moet aanpassen elke keer dat u een site bezoekt en dat sommige diensten en functionaliteiten mogelijk niet werken. Daarnaast kunt u uw browser zo instellen dat u zich afmeldt voor op interesses gebaseerde advertenties van deelnemende aanbieders. Bezoek http://www.networkadvertising.org voor details over hoe u dit kunt doen.

Wanneer toestemming nodig is voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, verkrijgen we deze via een toestemmingsbanner wanneer u de website bezoekt.

Houd er rekening mee dat deze site niet reageert op "Do Not Track"-signalen van internetbrowsers.

Voor meer informatie over de cookies en vergelijkbare technologieën die op deze website worden gebruikt, kunt u ons cookiebeleid raadplegen.

Als u wenst gebruik te maken van uw rechten, neemt u dan contact op via de contactgegevens die vermeld worden aan het begin van dit beleid.

U hebt recht op inzage in uw persoonsgegevens en op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens. U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen, met inachtneming van de rechten en privacy van anderen.U kunt ons ook vragen om relevante informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens te verstrekken.

U hebt recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat en (voor zover technisch mogelijk) deze rechtstreeks te laten overdragen aan een andere organisatie of persoon die u aanwijst.

Hierbij houden we rekening met de rechten en privacy van anderen.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, kunt u vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken als u meent dat dit uw grondrechten en vrijheden raakt.

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing; in dat geval stoppen wij de verwerking voor dat doel zonder noodzaak van nadere motivering.

Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken via data.protection@alk.net (of via de contactgegevens bovenaan dit beleid).

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht en raakt de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking niet.

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen en niet langer te verwerken.

We kunnen een verzoek om wissing mogelijk niet inwilligen wanneer we gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. fiscale bewaarplichten). In dat geval informeren we u over de reden en, waar mogelijk, wanneer wissing kan plaatsvinden.

Dit recht is niet van toepassing op geanonimiseerde statistische gegevens (zonder persoonsgegevens).

In plaats van wissing kunt u in bepaalde gevallen beperking van de verwerking vragen. Verdere verwerking van beperkte gegevens vindt alleen plaats met uw toestemming of op grond van wettelijke uitzonderingen.

Als beperking niet mogelijk is om gerechtvaardigde juridische redenen, informeren wij u voordat de beperking wordt opgeheven.

Als u een klacht hebt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan dit beleid of via data.protection@alk.net.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). U kunt ook terecht bij de toezichthouder in de EU‑lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Indien er materiële wijzigingen zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een prominente melding op onze website of via directe communicatie.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op maart 2026.