Privacyverklaring

ALK en haar entiteiten (de volledige lijst en contactgegevens zijn hier te vinden) zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken. Over het algemeen zijn onze lokale ALK-kantoren het eerste aanspreekpunt voor betrokkenen in de regio in kwestie, ook wanneer zij hun rechten willen uitoefenen. Deze rechten kunnen echter uitgeoefend worden ten opzichte van en tegen elke verwerkingsverantwoordelijke.

Primaire contactgegevens voor uw taal/regio: ALK Abelló BV ∙ Transistorstraat 25 ∙ 1322 CK Almere ∙ Nederland ∙ T +31 36 539 78 40 ∙ email infonl@alk.net.

De contactgegevens van de functionaris(sen) gegevensbescherming van ALK zijn hier te vinden.

Over het algemeen verwerken wij uw gegevens alleen als deze noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, als wij hiertoe op grond van de relevante wetgeving verplicht zijn of wanneer u er vrijwillig voor kiest om deze aan ons te verstrekken.

Gevoelige gegevens, zoals gegevens over uw gezondheid, verwerken wij alleen als dat onder de relevante wetten is toegestaan of wanneer u ons uitdrukkelijk en geïnformeerd toestemming verleent. We verzamelen niet bewust online gegevens over kinderen via onze websites en apps, en in andere situaties verzamelen we dergelijke gegevens alleen wanneer deze relevant en gepast zijn volgens de desbetreffende wetten. Wanneer we dit doen, betrekken we altijd de ouders of verzorgers van de kinderen.

We moeten een reden ('doel') en een rechtsgrond hebben voor de verwerking van uw gegevens. Het gaat om de volgende specifieke categorieën data en relevante gegevens

1) Gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van overeenkomsten met u (bijvoorbeeld wanneer u onze producten bestelt, of een zakelijke overeenkomst sluit voor de levering of ontvangst van goederen of diensten van of aan ons), zoals contactgegevens; identificatoren die relevant zijn voor de overeenkomst; financiële gegevens; gegevens over bestellingen, verzending en aflevering; gegevens over de overeenkomst en de prestatieparameters;

1. Doel: uitvoering van de overeenkomst met u;
2. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst met u;
3. Bewaartermijn: zolang de overeenkomst van kracht is en 2 jaar daarna (deze periode kan verlengd worden, bijv. in geval van een wettelijk vereiste of een vordering in rechte);
4. Gegevensbron: gewoonlijk worden gegevens door u verstrekt en via interne bedrijfsprocessen;
5. Verplichting tot het verstrekken van gegevens en gevolgen van het niet verstrekken: de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst zijn een voorwaarde voor het sluiten van de overeenkomst/plaatsen van een order en de ontvangst of levering van de producten en diensten in kwestie.

2) Gegevens die verwerkt moeten worden om te voldoen aan wettelijke eisen, zoals financiële en belastinggegevens, relevante gegevens over gezondheid, veiligheid en arbeidsgeschiktheid, wetgeving ter bestrijding van witwassen enz.

1. Doel: nakoming van wettelijke verplichtingen;
2. Rechtsgrond: nakoming van wettelijke verplichtingen;
3. Bewaartermijn: zo lang als de wetten in kwestie vereisen;
4. Gegevensbron: gewoonlijk worden gegevens door u verstrekt en via interne bedrijfsprocessen;
5. Verplichting tot het verstrekken van gegevens en gevolgen van het niet verstrekken: u bent mogelijk op grond van bepaalde wetten verplicht tot het verstrekken van bepaalde gegevens, zoals uw BTW- of KVK-nummer, en niet-verstrekking van die gegevens kan ertoe leiden dat ALK niet in staat is om te voldoen aan wettelijke vereisten en tot de in die wetten vastgelegde gevolgen.

3) Gegevens waarvoor we een gerechtvaardigd belang hebben om deze te gebruiken in het kader van onze bedrijfsactiviteiten, zoals bedrijfsdocumenten en gegevens over onze betrekkingen en activiteiten; relevante bedrijfsclassificaties en contactgegevens; openbaar beschikbare relevante zakelijke gegevens over professionals en vertegenwoordigers van bedrijven en overheden; zakelijke e-mails en correspondentie; gegevens die relevant zijn voor deelname aan congressen en trainingen of bij het geven van openbare interviews of deelname aan officiële evenementen; gegevens voor IT-beveiliging en administratie (we gebruiken ook cookies - bij een bezoek aan onze website krijgt u een passende melding te zien over het gebruik daarvan); noodzakelijke gegevens ter voorkoming van fraude en misbruik en ter waarborging van de gezondheid en veiligheid tijdens zakenreizen en evenementen; beveiligings- en bezoekersgegevens, met inbegrip van bewakingscamera's die gebruikt worden voor de beveiliging van onze panden. We hebben ook een gerechtvaardigd belang om gegevens te delen binnen de ALK Group voor interne administratieve doeleinden en om de gegevens te verstrekken aan externe partijen waarmee we samenwerken (bijv. reisorganisaties), indien dit relevant is.

1. Doel: ons bedrijf op een efficiënte en veilige wijze leiden, met inbegrip van het behoud van de veiligheid van gegevens en van werknemers en patiënten, en waarborging van een goede kwaliteit van producten en diensten, direct marketing voor ALK-producten of -diensten die vergelijkbaar zijn met degene die u al gekocht heeft (u kunt zich hiervoor altijd afmelden);
2. Rechtsgrond: onze gerechtvaardigde belangen;
3. Bewaartermijn: gegevens worden alleen bewaard zolang ze relevant zijn. Hierop zijn periodieke reviews en interne bewaarvoorschriften van toepassing. Gewoonlijk bewaren wij bedrijfsgegevens tot twee jaar na ons laatste interactie;
4. Gegevensbron: gewoonlijk worden gegevens verstrekt door u of via interacties met u en met zakelijke partners, indien van toepassing;
5. Verplichting tot het verstrekken van gegevens en gevolgen van het niet verstrekken: meestal worden de gegevens beschikbaar door interacties en zakelijke activiteiten waarbij u betrokken bent. In uitzonderingsgevallen kan u gevraagd worden bepaalde gegevens te verstrekken, als het gerechtvaardigd is om deze gegevens op te vragen ten behoeve van relevante bedrijfsactiviteiten. In dergelijke situaties moeten de eventuele gevolgen aan u meegedeeld worden.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen voor nadere informatie over hoe we een evenwicht trachten te bewaren tussen onze gerechtvaardigde belangen en uw rechten en vrijheden.

4) Gegevens waarvoor u toestemming geeft voor de verwerking, bijv. wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief/-brieven of optionele informatie verstrekt via contactformulieren

1. Doel: u de mogelijkheid bieden om informatie te delen en informatie of diensten te ontvangen die zijn afgestemd op uw behoeften of om in het algemeen onze dienstverlening aan te passen en te verbeteren;
2. Rechtsgrond: toestemming;
3. Bewaartermijn: gegevens worden slechts zo lang bewaard als u wenst of zo lang als wij relevant achten gezien de bedrijfssituatie of de dienst, naar gelang wat eerder is;
4. Gegevensbron: gewoonlijk worden gegevens rechtstreeks door u verstrekt;
5. Verplichting tot het verstrekken van gegevens en gevolgen van het niet verstrekken: u bent niet verplicht gegevens te verstrekken.

Voor zover mogelijk verstrekken wij u nadere informatie, zoals over de specifieke wetten in kwestie en de bewaartermijnen.

Wij maken gebruik van Facebook voor het plaatsen van advertenties en voor het werven van nieuwe leden voor onze nieuwsbrief via een formulier. Wij verwerken deze gegevens conform dit privacy beleid. Het privacy beleid van Facebook is daarop ook van toepassing.

5) Gevens die door ons worden verwerkt wanneer u onze enquête invult  

Gegevens in de vorm van vragen met bijbehorende antwoorden in relatie tot je gebruik met onze ‘Vind een specialist’ functie in de website en app.

1. Doel: om de gebruikerservaring te kunnen verbeteren en u gepersonaliseerde inhoud te kunnen bieden, houden we de prestaties en het gebruikersgedrag bij van de tool ‘Vind een allergiespecialist’. Het komt ook voor dat we geanonimiseerde gegevens gebruiken voor statistische en marketingdoeleinden;
2. Rechtsgrond: onze gerechtvaardigde belangen;
3. Bewaartermijn: gegevens worden slechts zo lang bewaard als u wenst, of zo lang als wij relevant achten gezien de bedrijfssituatie of de dienst, naar gelang wat eerder is;
4. Gegevensbron: gewoonlijk worden gegevens rechtstreeks door u verstrekt bij het invullen van onze vragenlijst;
5. Verplichting tot het verstrekken van gegevens en gevolgen van het niet verstrekken: u bent niet verplicht de gegevens te verstrekken als u dat niet wilt. In dat geval verwerken wij uw gegevens niet. U kunt op elk moment uw toestemming intrekken en verzoeken om verwijdering van de gegevens die via de vragenlijst zijn verzameld. Neem daarvoor contact met ons op. Dit omvat niet het verwijderen van de geanonimiseerde gegevens die worden gebruikt voor statistische en marketingdoeleinden.

Aanvullend aan de cookies en soortgelijke technologieën die omschreven staan in ons cookiebeleid (te vinden onder “overige informatie”), gebruiken we een service genaamd Clarity van Microsoft op deze site om surfgedrag van bezoekers te analyseren. Deze gegevens helpen ons inzicht te krijgen in onze gebruikers en helpen ons om onze website te verbeteren. Clarity gebruikt cookies en andere technologieën om data te verzamelen van onze gebruikers met betrekking tot gedrag en gebruikte apparaten (technische data zoals geanonimiseerd internet protocol adres, geografische locatie (land), taalvoorkeuren). Clarity bewaard deze gegevens in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. Clarity en wij zullen deze informatie niet gebruiken om onze individuele gebruikers te identificeren of om ze te matchen met de informatie die past bij de individueel gebruiker. Voor meer informatie zie Microsoft’s privacystatement door te klikken op deze link, of klik hier voor meer informatie over de gebruikersvoorwaarden van Clarity. Je kunt je afmelden van de cookies als je niet wil dat er data van jou wordt verzameld, geanalyseerd of voor gepersonaliseerde doeleinden wordt gebruikt.